Заместитель руководителя в контактный центр

от 35 000 до 45 000 руб. до вычета НДФЛ

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы доставляем людям позитив и хорошее настроение по всему миру, присоединяйся и дари радость вместе с нами :)

Наш контактный центр обслуживает клиентов и партнеров нескольких наших проектов в зоне e-commerce, и размер команды КЦ уже таков, что требует внимания супервайзера.

Харизматик, опытный в управлении процессами КЦ и вдохновлении людей на профессиональные подвиги, умеющий говорить и писать не только по-русски, но и по-английски - это наш человек.

Кем и чем предстоит заниматься:

  1. Командой менеджеров круглосуточного контактного центра: менеджеры по работе с клиентами и партнерами русскоязычного и международного направления. Учить, хвалить, мотивировать, развивать, иногда журить, всегда контролировать.
  2. Рабочими процессами контактного центра. Настройка, оптимизация, внедрение процессов, контроль эффективности по зонам:
  • сервис
  • качество
  • результативность

Необходимо быть правой рукой руководителя КЦ для совместного управления сложным механизмом контактного центра и его развития.
Вакансия открыта впервые! В структуре нашего контактного центра это новая позиция - этот фактор обеспечит дополнительный челлендж и драйв в работе

Если ты умеешь делать все, что нам нужно, скорее дай нам об этом знать и приходи знакомиться!

Ключевые навыки

Английский языкПользователь ПКMS OutlookДеловая перепискаВедение переговоровГрамотная речьРабота в командеРабота с большим объемом информацииУправление персоналом

Контактная информацияКонтактная информация

Светлана

+7 (913) 4538429

hr@rus-buket.ru

Адрес

Площадь Ленина, Новосибирск, улица Чаплыгина, 2/1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 17 мая 2019 в Новосибирске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии